Telefonia: AGCOM accoglie le nostre richieste e amplia le agevolazioni per le famiglie a basso reddito

Non possiamo che accogliere con favore il provvedimento con cui AGCOM, dando seguito alle nostre richieste, ha disposto l’estensione delle agevolazioni per i contratti di telefonia agli utenti con ISEE…

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Telemarketing aggressivo, ecco la nuova “trappola dello scambio di persona” per proporre offerte

L’Adoc sta ricevendo in questi giorni un numero sempre crescente di segnalazioni in merito ad un nuovo fenomeno di telemarketing aggressivo: l’operatore ad inizio chiamata sbaglia, sistematicamente e volontariamente, il…

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Telefonia fissa e mobile, cosa cambia con il ritorno alla fatturazione mensile?

Tutto quello che occorre sapere, operatore per operatore, su aumenti delle tariffe, recesso, tempi e penali Con l’entrata in vigore della L. 172/17 è stata reintrodotta la periodicità di fatturazione…

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Sky, assente comunicazione del diritto di recesso, Adoc chiede ad Antitrust e Agcom di fare chiarezza

Nell’ultima comunicazione inviata da Sky ai propri clienti, con cui li informa del nuovo cambio di periodicità dell’offerta, che passa da 4 settimane a mensile, è assente la comunicazione della…

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Omessa indicazione del diritto di recesso, chiesto ad Antitrust e Agcom di verificare i messaggi di Wind Tre

Dopo Tim e Vodafone l’Adoc ha chiesto all’Agcom e all’Antitrust di verificare i messaggi inviati da Wind Tre ai propri clienti in merito al cambio di periodicità delle offerte a…

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Segnalate Tim e Vodafone all’Agcom: scorretti i messaggi inviati ai clienti sulle modifiche contrattuali

A questo punto cosa faranno gli altri operatori? Si adegueranno confermando che non c'è mercato o proveranno a dare qualche segnale che c'è concorrenza tra gli operatori telefonici? Con il…

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Fattura a 28 giorni, sanzioni irrisorie, il problema rimane aumento a danno dei consumatori

Arrivano le sanzioni, pari a 1,16 milioni di euro, dell’Agcom per gli operatori a seguito del cambio di fatturazione a 28 giorni imposto ai consumatori nella telefonia fissa. Per Adoc…

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Divieto fattura a 28 giorni, bene solo la maggiore trasparenza, manca invarianza di spesa e il mercato resta poco concorrenziale

Con un emendamento alla Legge di Bilancio 2018, in corso di approvazione, dovrebbe tornare la fatturazione mensile per tutti i servizi di telecomunicazione, compresa la pay tv, anche se al…

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