Quattro sportelli territoriali, un numero verde dedicato e assistenza gratuita per i cittadini molisani
ADOC, insieme ad ADICONSUM, Cittadinanzattiva, Confconsumatori, Movimento Consumatori e Unione Nazionale Consumatori, partecipa al progetto ministeriale–regionale “Rete degli Sportelli Regionali del Consumatore 2025–2026”, finanziato ai sensi dell’art. 148, comma 1, della Legge 388/2000.
L’iniziativa, avviata in collaborazione con la Regione Molise, ha l’obiettivo di offrire ai cittadini un servizio gratuito di informazione, orientamento e prima assistenza sulle principali problematiche consumeristiche.
Le sedi degli sportelli attivi in Molise
Le sei associazioni aderenti gestiranno congiuntamente quattro sportelli territoriali, aperti al pubblico secondo il seguente calendario:
CAMPOBASSO – Camera di Commercio
Piazza della Vittoria, 1 – II piano
Orari di apertura: dal lunedì al giovedì, 9:00–13:00
ISERNIA – Camera di Commercio
Corso Risorgimento, 302 – Iº piano
Orari di apertura: mercoledì e giovedì, 9:00–13:00
LARINO – Comune
Piazza Duomo, 44
Orari di apertura: lunedì e venerdì, 9:00–13:00
TERMOLI – Confcommercio
Via Polonia, 67
Orari di apertura: mercoledì e giovedì, 9:00–13:00
Numero verde e contatti
Per informazioni, assistenza e orientamento è attivo:
il numero verde gratuito 800 26 26 04, operativo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00.
È inoltre possibile scrivere all’indirizzo: adoc.molise@gmail.com.
Quali servizi offrono gli sportelli
Gli sportelli garantiscono informazioni di primo contatto e primo studio della controversia, sempre in forma gratuita.
Le principali tematiche trattate includono:
- energia e utenze domestiche
- telefonia e internet
- acquisti e garanzie
- bollette anomale
- contratti e clausole vessatorie
- truffe online
- problematiche generali di tutela del consumatore
Gli sportelli sono gestiti da consulenti esperti delle associazioni aderenti, pronti a supportare i cittadini nella comprensione di documenti, contratti e procedure, e a indirizzarli verso soluzioni adeguate.
Il ruolo di ADOC
ADOC sarà impegnata nel progetto sia nell’attività di sportello sia nella gestione del numero verde regionale.
La presenza capillare sul territorio molisano permetterà all’associazione di rafforzare il proprio impegno nella tutela dei diritti dei consumatori, offrendo un servizio accessibile, competente e vicino alle esigenze quotidiane delle famiglie.
Un progetto per tutti i cittadini
Gli sportelli sono aperti a chiunque abbia bisogno di chiarimenti o supporto su questioni consumeristiche.
L’obiettivo è assicurare una prima assistenza (gratuita) per analizzare ed indirizzare verso soluzioni adeguate tutti i cittadini consumatori alle prese con problemi ormai quotidiani, ovvero bollette poco chiare, contratti-utenze ed ogni problematica legata alla tutela del consumatore.
